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Assistance Informatique
a Distance



Tous les travailleurs autonomes, sans exception, ont besoin d'une assistance informatique a distance pour s'occuper de leur ordinateur de bureau professionnel et pour les dépanner.

Ce ne sont pas tous les problèmes informatiques qui peuvent être réglés à distance, mais les connaissances en micro informatique et les services de ces spécialistes - qu'ils soient à distance ou à domicile - sont indispensables. Ils nous permettent, entre autres, d'éviter d'énormes pertes de temps et, mine de rien, d'améliorer nos connaissances en maintenance informatique.

Ceux et celles qui s'occupent de nos ordinateurs sont des spécialistes de la micro informatique, l’informatique des petites et des moyennes entreprises. Leur territoire, c’est toute l'île de Montréal (MBK). Leur clientèle, ce sont des PME, des travailleurs autonomes, des particuliers et des étudiants. Leur rayon, ce sont les micro ordinateurs, le PC, le Mac et l'ordinateur de bureau complet.

Assistance informatique a distance
Maintenance micro informatique / Formation sur ordinateur

Suggérer le meilleur ordinateur et accessoires qui conviendront le mieux à nos besoins et à nos préférences, recommander les programmes et les logiciels les plus appropriés pour notre travail ou nos loisirs, installer nos périphériques (clavier d'ordinateur, imprimante, scanner, webcam, modem, carte réseau, etc.). Ils peuvent tout faire ou presque. Ils peuvent aussi nous proposer les meilleurs prix ordinateurs, l'ordinateur portable le moins cher ou du matériel informatique d'occasion.


Assistance informatique a distance

Panne, plantage, virus, formation, installation ou simple question. La réparation d'ordinateur par la centrale informatique est souvent possible, car certains problèmes informatiques peuvent êtres réglés à distance.

Vous pouvez également utiliser une maintance informatique a distance si vous avez besoin d'un coup de pouce pour résoudre un problème informatique qui vous empêche de travailler ou de jouer à votre jeu gratuit sur ordinateur.


Maintenance micro informatique

Nettoyage de votre disque dur. Votre ordinateur est lent, vous craignez que votre PC contienne un virus, vous n'avez plus de place sur votre disque dur, vous ne voulez pas perdre vos documents, vous en avez assez des fenêtres intempestives. Il est peut-être temps de procéder au nettoyage de votre disque dur.

Réseau ordinateur familial. Vous disposez d'au moins deux ordinateurs à domicile et vous souhaitez partager vos documents, un périphérique ordinateur et votre connexion haute vitesse. Le réseau ordinateur familial permet à toute votre famille de profiter de tous ces avantages en même temps.

Mot de passe. Vous avez perdu un mot de passe? Vous avez besoin d'accéder à des fichiers protégés par un mot de passe? Votre mot de passe a été détruit? Votre centrale informatique peut vous offrir quelques conseils ordinateur et vous aider à retrouver ou à réinitialiser votre mot de passe.

Données perdues ou inaccessibles. Pas de panique. Dans la grande majorité des cas, les données ne sont pas définitivement perdues, elles sont simplement inaccessibles. Votre ordinateur doit être nettoyé régulièrement pour lui assurer un fonctionnement correct et pour prolonger sa durée de vie. La poussière peut être la cause de nombreux problèmes informatique.

Sauvegarde et restauration. N'attendez pas qu'il soit trop tard, la sauvegarde et la restauration complète de vos documents, carnets d'adresses, courriels et favoris Internet sont à demander régulièrement à votre centrale informatique en cas de réinstallation de votre système ou pour transférer vos données sur un nouveau PC.

Pour un bon déroulement de l'intervention, vous devez disposer d'un graveur et de plusieurs CD.


Formation sur ordinateur

Si vous souhaitez utiliser de manière optimale votre nouvel ordinateur de bureau en réalisant les tâches les plus courantes, les collaborateurs de MBK sont en mesure de vous accompagner.

Une formation sur ordinateur peut vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de votre ordinateur de bureau complet. Par exemple, vous voulez peut-être apprendre à :

  • utiliser un clavier d'ordinateur et une souris,
  • rédiger et imprimer un document Word,
  • compresser un fichier avec Winzip,
  • utiliser un graveur ou un scanner,
  • télécharger de la musique,
  • installer ou désinstaller des logiciels,
  • configurer votre caméra,
  • retoucher une image.
  • créer et envoyer des courriels,
  • naviguer sur Internet,
  • procéder à une recherche sur ordinateur,

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